平成17年1月7日

各　　位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　住信カード株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　取締役社長　上田　時雄

ＶＩＳＡカード申込書の紛失に関するお詫びとご報告について

   このたび、弊社がお預かりし１１月１８日に登録手続きを行ったお客さまの申込書（22枚、23名様分）ならびにその入会者一覧表が紛失している事態が判明致しました。
  紛失いたしました申込書は、手続き完了後、その一覧表に添付し所定のキャビネットに保管しておりましたが、書類の整理作業過程で紛失している事実が判明致しました。
  それ以降、全社を挙げて調査の限りを尽くしましたが、発見するに至りませんでした。
  紛失いたしました申込書にはお客さまのお名前、ご住所、生年月日、お電話番号、一部の申込書には勤務先名、勤務先住所、勤務先電話番号、暗証番号、口座番号、住居状況、家族構成、年収が記載されており、一覧表にはお名前、生年月日、手続き後の会員番号、カード発行日が記載されております。
  該当するお客さまにつきましては、すべてが特定できており、弊社より個別にご連絡・ご訪問のうえお詫び申し上げるとともに、事情をご説明させていただいております。なお、それ以外のお客さまにつきましては紛失の事態はございません。
  お客さまならびに関係各位に於かれましては、大変なご心配をお掛けすることになりまして誠に申し訳ない次第であり、深くお詫び申し上げますとともに、お客さまにご迷惑が掛かることのないよう誠意を持って対処させていただきます。
  なお、これまでの調査では社外流出の事実は認められません。加えて、カード番号不正利用の被害防止のため、常時モニタリングを実施いたしております。
  弊社では、お客さまの申込書の紛失という事態を真摯に受け止め、同様の事態が起こらぬように、申込書受付時の厳正な取扱い、定例査閲の強化など管理徹底を図ることにより、再発防止に努め信用回復に取り組んで参ります。

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