FAQタイトル
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よくあるご質問とその回答
変更について
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Q 住所や電話番号、勤務先が変わったので変更手続きを教えてください。
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A お電話・Vpass（インターネット）・郵送で受付しております。尚、E-mailでの変更は現在受付けておりません。
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Q 暗証番号を変更したいのですが、どうすれば良いですか？
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A お手持ちのカードがＩＣ仕様のカードの場合は、お手数ですが下記連絡先に所定の手続き用紙をご請求下さい。

住信カード　サービスデスク
東京：Tel 03-5640-5700
大阪：Tel 06-6220-3591
（受付時間 9:00〜17:00　土・日・祝休）

また、磁気カード（ＩＣチップが無いカード）は音声応答サービスにて変更を受付しております。（一部の提携カード等、ご利用いただけない場合があります。）
0120-911911（サービスコード「41」）　
尚、音声応答サービスご利用の際は、現在ご利用の暗証番号が必要となります。
また、推測されやすい生年月日・住所・クレジットカード番号・４桁の同じ数字およびそれらの組み合わせから推測される番号は、暗証番号としてご指定いただけません。
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Q 引き落し口座を変更できますか？
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A 所定の手続き用紙が必要となりますので、お手数ですが下記連絡先までお電話をお願い致します。

住信カード　サービスデスク
東京：Tel 03-5640-5700
大阪：Tel 06-6220-3591
（受付時間 9:00〜17:00　土・日・祝休）
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Q カードを解約したいのですがどうすれば良いですか？
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A お持ちのカード種類により解約方法が異なります。
お手数ですが下記までご連絡ください。

住信カード　サービスデスク
東京：Tel 03-5640-5700
大阪：Tel 06-6220-3591
（受付時間 9:00〜17:00　土・日・祝休）
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Q カードを解約するとポイントはどうなりますか？
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A カード解約するとポイントはすべて無効になります。
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Q カードを解約するとVpassIDの登録はどうなるの?
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A 自動的に解除されますので、お手続きは必要ありません。
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Q カードを解約するとETCカード、リボ専用カードはどうなるの？
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A カードを解約するとETCカード、リボ専用カードも解約となります。
※ETCカード、リボ専用カードを解約してもカードは解約になりません。
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